Politique de remboursement

Cette Politique S'applique A Toutes Les Commandes Passees Sur La Boutique En Ligne Furnihouseco (Ci-apres Denommee "Nous"). En Passant Commande Sur Le Site, Le Client Declare Avoir Lu Et Compris Les Conditions Ci-dessous.

1. Periode De Retour Et D'echange

Le Client Peut Demander Un Retour Ou Un Echange Dans Un Delai De 45 Jours Apres La Reception Du Produit. Toute Demande Doit Etre Soumise Dans Ce Delai Et Etre Validee Avant L'envoi Du Colis De Retour.

2. Conditions De Retour Et D'echange

• Probleme Visible D'apparence Du Produit
• Defaut De Qualite Du Produit
• Odeur Anormale Ou Forte Difference De Couleur Ayant Un Impact Significatif
• Produit Recu Non Conforme A La Commande
• Retour Ou Echange Sans Motif Dans Le Delai Applicable

3. Procedure De Retour Et D'echange

• Contacter Nous Par E-mail Ou Par Telephone Pour Soumettre La Demande, Et Fournir Le Numero De Commande, La Preuve De Paiement, Le Motif Du Retour Ou De L'echange, Ainsi Que Des Photos Ou Videos Pertinentes
• Notre Equipe Traitera La Demande. Si La Demande Est Approuvee, Nous Vous Informerons Via Vos Coordonnees Et Nous Fournirons L'adresse De Retour
• Renvoyer Le Produit A L'adresse De Retour Indiquee Et Attendre La Reception Du Colis Par Nos Soins
• Apres Reception, Nous Verifierons Si L'etat Du Produit Correspond Aux Elements Signales. Si La Verification Est Conforme, Le Traitement Sera Effectue Selon Le Type De Demande

Adresse De Retour: 10626 Chunky Duffee Rd, Little Rock, MS 39337-9692, US

Pour Un Echange, Apres Verification Conforme, Nous Organiserons L'expedition Du Nouveau Produit Vers Votre Adresse Dans Un Delai De 2 A 3 Jours Ouvres.

4. Informations Sur Le Remboursement

Apres Confirmation Du Retour Et Verification Du Produit, Nous Traiterons Le Remboursement Dans Un Delai De 3 A 5 Jours Ouvres. Le Remboursement Sera Effectue Via Le Mode De Paiement D'origine, Par Exemple Carte Bancaire, Carte Visa Ou MasterCard. En Cas De Depassement De Ce Delai, Merci De Nous Contacter Pour Assistance.

5. Regles De Frais

• En Cas De Probleme D'apparence, Defaut De Qualite, Odeur Anormale, Forte Difference De Couleur, Ou Non-conformite Du Produit, Les Frais De Transport Lies Au Retour Ou A L'echange Sont Pris En Charge Par Nous
• En Cas De Retour Ou Echange Sans Motif, Les Frais De Transport Sont A La Charge Du Client

6. Declaration De Responsabilite

Lors Du Renvoi, Le Client Doit Emballer Le Produit De Maniere Appropriee Et Inclure Les Informations Necessaires Afin De Faciliter Le Traitement. Un Emballage Inadapte Pouvant Entrainer Des Dommages Pendant Le Transport Est Susceptible D'influencer Le Resultat De La Verification Et Le Traitement Du Dossier.

7. Etiquette De Retour

Chaque Colis Contient Une Etiquette De Retour Afin De Faciliter La Procedure De Renvoi.

Nous Contacter

Adresse: 10626 Chunky Duffee Rd, Little Rock, MS 39337-9692, US

Téléphone: +1 (585) 489-7731

Adresse e-mail: support@furnihouseco.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)